Gangguan Global PlayStation Network: Layanan Offline Selama Berjam-Jam, Pengguna Terganggu

Gadget – Pada akhir September 2024, para pengguna PlayStation Network (PSN) di seluruh dunia menghadapi kendala besar ketika layanan ini terputus selama beberapa jam. Gangguan ini membuat banyak pengguna tidak bisa masuk ke akun mereka, bermain game daring, atau mengakses berbagai fitur penting. Masalah ini mulai dilaporkan pada 30 September sekitar pukul 8 malam waktu Timur, berdasarkan informasi dari Downdetector, yang mencatat peningkatan laporan gangguan layanan secara signifikan.

Situasi ini berdampak luas, tidak hanya pada konsol terbaru seperti PS5 dan PS4, tetapi juga menyentuh perangkat lama seperti PS3 dan PS Vita. Hingga berita ini ditulis, Sony Interactive Entertainment (SIE), perusahaan di balik layanan PlayStation, belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan tersebut. Meski begitu, halaman status resmi PSN sempat diperbarui untuk menunjukkan bahwa beberapa layanan utama mengalami masalah.

Dampak Gangguan Layanan
Gangguan ini sangat mengganggu pengalaman bermain bagi para gamer di seluruh dunia. Banyak yang tidak bisa masuk ke akun mereka, apalagi membuat akun baru atau mengubah detail akun. Selain itu, para pengguna juga tidak bisa mengakses beberapa layanan dasar seperti mengelola akun melalui web maupun konsol PlayStation mereka. Kemampuan untuk streaming game di berbagai perangkat juga lumpuh total, termasuk di konsol maupun lewat layanan web.

Tidak hanya itu, gangguan PSN juga membuat pengguna tidak bisa melakukan aktivitas pencarian game, membeli judul baru, menukarkan voucher, atau bahkan mengunduh game yang sudah mereka miliki. Situasi ini memicu frustrasi di kalangan gamer yang ingin mengakses koleksi game mereka atau mencari judul baru untuk dimainkan selama masa gangguan.

Tanggapan dari PlayStation
Sony memang cepat mengakui adanya masalah dan langsung memperbarui status di halaman resmi PlayStation Network. Dalam pembaruan tersebut, perusahaan menyatakan bahwa mereka tengah bekerja keras untuk mengatasi gangguan tersebut. "Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini secepatnya," tulis Sony dalam pengumumannya. Perusahaan juga menyampaikan apresiasi atas kesabaran pengguna selama masa pemulihan ini.

Namun, selama beberapa jam gangguan terjadi, pengguna tetap tidak bisa mengakses berbagai layanan penting. Banyak yang menyuarakan keluhan mereka melalui media sosial, berharap PlayStation segera menemukan solusi dan memberikan penjelasan yang jelas mengenai penyebab gangguan tersebut.

Layanan Kembali Pulih
Setelah berjam-jam terputus, akhirnya ada kabar baik bagi pengguna. Pada sekitar pukul 4:30 pagi waktu Timur pada 1 Oktober, halaman status PlayStation Network memperlihatkan bahwa semua layanannya sudah kembali aktif dan berjalan dengan normal. Ini menjadi kabar yang sangat melegakan bagi para pengguna yang sudah menunggu hampir semalaman.

Halaman Selanjutnya

Meskipun layanan sudah kembali normal, hingga saat ini masih belum ada informasi resmi dari pihak Sony mengenai penyebab gangguan tersebut. Tidak ada penjelasan apakah gangguan ini terjadi akibat masalah teknis internal atau faktor eksternal seperti serangan siber. Pihak Sony juga belum mengeluarkan pernyataan yang lebih rinci mengenai apa yang sebenarnya terjadi selama gangguan ini berlangsung.