Telkomsel dan Google Merilis Layanan Terbaru: RCS dan RBM, Transformasi SMS ke Level Berikutnya

Gadget – Telkomsel dan Google, dua raksasa teknologi, telah mengumumkan kemitraan strategis untuk memperkenalkan layanan Rich Communications Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).

Ini menandai langkah besar dalam meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan, menghadirkan solusi pesan singkat yang lebih canggih dan kaya fitur, didukung oleh infrastruktur jaringan andal milik Telkomsel.

Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyatakan, "Kemitraan ini mencerminkan visi Telkomsel untuk memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia dan menciptakan nilai tambah positif bagi ratusan juta pelanggan kami."

Pengumuman ini disampaikan di Telkomsel Smart Office, Jakarta, pada Senin (29/1/2024).

Rich Communications Services (RCS) memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi.

Pelanggan dapat berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, dan menikmati dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan.

Pelaku bisnis juga dapat memanfaatkan semua fitur komunikasi canggih yang disediakan oleh RCS untuk menyampaikan Rich Business Messages (RBM) kepada pelanggan dengan use case spesifik sesuai kebutuhan mereka.

Layanan RBM akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan bagi pelanggan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura, dengan mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang mendukung teknologi ini.

Di masa depan, pelanggan dapat menikmati lebih banyak fitur dan manfaat seiring dengan perkembangan layanan RCS yang berkelanjutan.

Telkomsel telah mendukung adopsi RCS sejak 2016, menyatakan dukungannya terhadap Global System for Mobile Communications Association (GSMA).

Profil Universal (UP) RCS dari GSMA dapat menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat.

Direktur, Android & Business Communications Product Partnership, International dari Google, Jason Choy, menyatakan, "Kami berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis serta membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan."

Penandatanganan nota kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk pengembangan RCS ini disaksikan langsung oleh Direktur Jenderal Penyelenggara Pos dan Informatika (Dirjen PPI) Wayan Toni Supriyanto.

Dengan pengumuman ini, Telkomsel dan Google mengajak pelanggan mereka memasuki era komunikasi yang lebih canggih dan interaktif.

RCS dan RBM menjadi tonggak penting dalam perkembangan layanan pesan di Indonesia, membawa manfaat besar bagi pengguna ponsel dan pelaku bisnis.

Transformasi SMS ke level berikutnya telah dimulai, membuka pintu bagi inovasi dan kemudahan dalam berkomunikasi.