WhatsApp Beri Sentuhan Baru untuk Bisnis: Verifikasi, Panggilan, dan AI!

Gadget – WhatsApp, aplikasi pesan instan yang sudah menjadi bagian dari keseharian kita, terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya, terutama para pelaku bisnis. Dalam ajang WhatsApp Business Summit 2024, Meta mengumumkan tiga fitur baru yang akan mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan.

Verifikasi Bisnis: Kepercayaan Baru untuk Pelanggan

Salah satu fitur terbaru yang paling menarik adalah Meta Verified. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memverifikasi identitas mereka, sehingga pelanggan dapat dengan mudah membedakan akun bisnis resmi dengan akun palsu.

Tanda centang biru yang didapatkan setelah verifikasi akan meningkatkan kredibilitas bisnis di mata pelanggan.

"Dengan verifikasi, pelanggan akan semakin yakin bahwa mereka sedang berkomunikasi dengan bisnis yang tepat," ujar Aldo Rambie, Head of Industry Meta Indonesia.

Selain mendapatkan tanda verifikasi, bisnis yang telah terverifikasi juga akan mendapatkan akses ke fitur-fitur tambahan, seperti kemampuan untuk mengelola akun bisnis dari beberapa perangkat.

Panggilan Bisnis: Komunikasi yang Lebih Personal

Halaman Selanjutnya

Fitur kedua yang diperkenalkan adalah Panggilan Bisnis. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk melakukan panggilan suara langsung ke pelanggan melalui WhatsApp.