WhatsApp Beri Sentuhan Baru untuk Bisnis: Verifikasi, Panggilan, dan AI!

Fitur kedua yang diperkenalkan adalah Panggilan Bisnis. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk melakukan panggilan suara langsung ke pelanggan melalui WhatsApp.

Ini sangat berguna untuk situasi di mana pesan teks tidak cukup untuk menyampaikan informasi yang kompleks atau menyelesaikan masalah pelanggan.

"Kami memahami bahwa terkadang, panggilan suara lebih efektif untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan pelanggan," tambah Aldo. 



WhatsApp Beri Sentuhan Baru untuk Bisnis: Verifikasi, Panggilan, dan AI!

Photo :

• antaranews.com

Namun, WhatsApp tetap mengutamakan privasi pengguna. Sebelum melakukan panggilan, bisnis harus terlebih dahulu meminta izin dari pelanggan. Pelanggan juga memiliki opsi untuk menolak panggilan tersebut.

Meta AI: Asisten Cerdas untuk Bisnis

Fitur terakhir yang paling dinantikan adalah Meta AI. Teknologi kecerdasan buatan ini akan diintegrasikan ke dalam WhatsApp Business untuk membantu bisnis dalam berbagai hal, mulai dari menjawab pertanyaan pelanggan hingga membuat konten pemasaran.

Halaman Selanjutnya

"Meta AI akan menjadi asisten virtual yang sangat berguna bagi bisnis, terutama UMKM. Dengan AI, bisnis dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan lebih baik," kata Aldo.