Pria Ini Didapuk Jadi Pemimpin CX Paling Berpengaruh di Indonesia

"CX merupakan salah satu senjata bisnis, terutama di era saat ini yang penuh konflik di beberapa negara dan berdampak pada inflasi yang cukup tinggi hingga 10%, mencapai all time high selama 40 tahun. Sehingga bisnis-bisnis harus tetap bertahan di tengah ketidakpastian ini, yang salah satunya dengan cara mengembangkan CX lebih baik. Saat ini pun CX menjadi salah satu pembeda untuk menunjang kesuksesan suatu bisnis, " kata Muhammad Fajrin Rasyid, Chief Digital Innovation Officer PT Telkom, saat membuka acara tersebut.

Ketua Dewan Pengawas ICXP Eva Noor mengatakan, penghargaan diberikan kepada CX Team yang telah berhasil melakukan inovasi-inovasi, menunjukan komitmen dalam mengedepankan kepentingan pelanggan, dan telah bekerja secara kolaboratif untuk mencapai hasil yang luar biasa bagi CX.

Acara CX Awards ini direncanakan akan menjadi agenda tahunan ICXP sebagai ajang apresiasi atas kinerja para insan CX dalam memberikan kontribusi yang positif bagi perkembangan CX di Indonesia.